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物業(yè)阻攔建充電樁 電動車消費者陷維權(quán)困境

發(fā)布日期:2015-02-26  來源:人民網(wǎng)  作者:馬連華  瀏覽次數(shù):537

                最近,家住北京朝陽區(qū)雙營路美立方小區(qū)的武女士向本報投訴,自己于2014年購買了一輛特斯拉電動車,隨即向小區(qū)物業(yè)申請在停車位建私人充電樁,但物業(yè)公司從去年6月至今,一直找各種理由拒絕安裝。武女士說,她訂購的特斯拉早已到了海關(guān),因為建不了充電樁,她為了避免折價,遲遲不敢提車,準備直接賣掉。

  該小區(qū)物業(yè)公司——北京城建物業(yè)管理有限責任公司北環(huán)物業(yè)管理分公司安保部的負責人稱,小區(qū)沒有接到相關(guān)國家政策,因此不能安裝充電樁。當?shù)弥浾咭稍L后,又改口說允許安裝,但需要業(yè)主提交相關(guān)資料,并要求業(yè)主本人與物業(yè)協(xié)商,之后掛掉電話。

  自從國家出臺支持新能源車的各種政策以來,消費者購買新能源車的熱情有所提高,但車主在小區(qū)建充電樁受阻于物業(yè)的案例屢見不鮮。2014年上半年,就有媒體報道過多起類似案例。在1月上旬的電動車百人會上,電動車百人會理事長歐陽明高表示,有業(yè)主向他反映,小區(qū)允許建充電樁,但規(guī)定埋地下電纜的錢由業(yè)主出,每米100元,結(jié)果光電纜錢就超過一萬元。

  一位北京的江淮iEV3車主表示,因為無法建私人充電樁,只好買了100米電線和兩個帶計量的插座,天天從六樓飛線充電。“每次充電都比較費勁,要先放線下去,然后自己再下去,把插座接好,蓋上車衣,再上來。”

  一位車友在某汽車論壇里寫道:“看上了比亞迪秦,已跟4S店談妥價格了,同時問了物業(yè)充電事宜。物業(yè)不給固定車位,不給安裝充電樁。一下子被潑冷水,心涼涼的。”

  為了解決這個問題,2014年下半年,北京市出臺了多項措施,要求物業(yè)支持業(yè)主建充電樁。例如6月27日,北京市科委公布《北京市電動汽車推廣應(yīng)用行動計劃(2014-2017年)》,強調(diào)著力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),適度超前布局,推動形成市場化的建設(shè)、運營、管理機制,建成較為完善的充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  去年6月10日,北京市科委會同北京市發(fā)改委、北京市財政局,發(fā)布了《北京市示范應(yīng)用新能源小客車充電設(shè)施建設(shè)管理細則》及《北京市示范應(yīng)用新能源小客車財政補助資金管理細則》,對于自用充電設(shè)施的建設(shè)流程、充電費用、財政補助情況進行了細化,明確規(guī)定小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會對充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)給予支持和配合。

  去年8月1日,北京市開始實施《關(guān)于推進物業(yè)管理區(qū)域新能源小客車自用充電設(shè)施安裝的通知》。通知要求物業(yè)需指定專人配合新能源小客車生產(chǎn)企業(yè)和屬地供電公司勘察現(xiàn)場,提供相關(guān)圖紙或電源位置及暗埋管線走向,配合安裝單位現(xiàn)場施工,配合辦理用電變更手續(xù)。物業(yè)不配合安裝自用充電設(shè)施的,或向購車人和安裝單位收取額外費用的,由各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房屋管理局責令改正,可對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人分別計分1分,情節(jié)嚴重的予以公開曝光。還規(guī)定,新建小區(qū)停車位配備充電樁的比例不低于18%。

  為什么政策頻繁出臺,業(yè)主建樁依然受阻?國家投入巨資發(fā)展的新能源車事業(yè),為何在最后一公里被物業(yè)卡?中國汽車工程學(xué)會理事長付于武認為,這個問題復(fù)雜,沒有立法,所以投訴主體不清楚。北汽新能源公司公關(guān)部負責人胡恩平認為,充電問題非常復(fù)雜,物業(yè)有物業(yè)的難處,需要搞清楚原因在哪里。

  武女士說,物業(yè)拒絕建樁的理由是,沒有接到國家相關(guān)政策,后來又說電路容量不夠,擔心引起火災(zāi),不能因為一個人影響其他業(yè)主安全等。據(jù)記者統(tǒng)計,物業(yè)公司拒絕建樁的理由包括:車主沒有固定停車位;車主是租戶;充電設(shè)備可能會發(fā)生火災(zāi)、漏電等安全事故;小區(qū)供電設(shè)施容量不夠,安裝充電樁會影響小區(qū)電網(wǎng)正常運轉(zhuǎn);充電樁可能會影響其他業(yè)主車輛出入;其他業(yè)主不同意;物業(yè)管理成本和風險增加,卻沒有相應(yīng)收益等。由于顧慮過多,無利可圖,很多物業(yè)選擇“多一事不如少一事”,一拒了之。

  北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長宋寶程認為,社區(qū)建私人用充電樁,物業(yè)要“有條件”配合。這些條件包括,業(yè)主有固定停車位且能滿足建設(shè)充電樁的需求;小區(qū)電容量滿足充電樁的用電需求;有安全保障,因為在停車位上建充電樁,無論是地上還是地下,都涉及安全、尤其是消防安全問題;建設(shè)充電樁在施工中也涉及安全問題;帶有強電流的充電樁也存在后期維護、磕碰、用電等安全問題。

  宋寶程認為,充電樁建設(shè)難不能只怪物業(yè),根本原因是停車位緊缺和電力容量不足。隨著汽車保有量增加,北京社區(qū)的停車位嚴重不足,加重了物業(yè)等停車位管理方的管理難度。私人建充電樁必須先有固定停車位,車主沒有車位自然建不了充電樁。建設(shè)立體停車庫是一個不錯的方法,車位增加了,建充電樁的問題也就好說了。此外,先有車再建樁或許能更好地利用各種資源。

  對此,武女士有不同看法,她認為,充電盒經(jīng)過電力部門和車企專業(yè)人士審核通過后才安裝,并沒有安全隱患,物業(yè)不允許建充電樁跟有無固定車位也沒有關(guān)系。“我所在的小區(qū)有空閑車位,我可以長租或購買,但物業(yè)不允許建樁,我就不敢買車位,買了不是白買嗎?”

  值得一提的是,不同小區(qū)對充電樁建設(shè)態(tài)度迥然不同。有的小區(qū)推諉拖延,有的小區(qū)積極支持。武女士說,美立方小區(qū)隔壁的旭輝奧都小區(qū)物業(yè)非常積極,不管是長租車位還是購買的車位都可以建充電樁,一位電動車友為了充電方便,已經(jīng)搬到了該小區(qū)。奇瑞汽車公關(guān)部負責人萬銳表示,一些小區(qū)現(xiàn)在搶著建充電樁,自己所在的小區(qū)剛建了很多充電樁,他正計劃購買一輛奇瑞電動車代步。還有車主反映,跟物業(yè)關(guān)系好的業(yè)主,往往會得到物業(yè)允許,順利建好充電樁。

  那么,武女士的問題該如何解決呢? 奇瑞負責電動車業(yè)務(wù)的人士表示,投訴無門,只能協(xié)調(diào)物業(yè)。比亞迪公關(guān)經(jīng)理杜國忠也表示,比亞迪車主也碰上過很多類似問題,被這些事情搞得頭大,找政府要蓋好多章和流程。最后還是商家、廠家等出面溝通小區(qū),才解決了安裝問題。

  科技部電動汽車重大項目監(jiān)理專家組組長王秉剛出主意說,可以找北京市科委,他們在積極與物業(yè)溝通。記者致電北京市科委,其負責人表示,此事由北京市住建委負責,北京市科委可以幫助把問題反映給住建委。記者撥通住建委電話,對方表示,可以讓車主反映具體情況,然后尋找解決方案。目前,武女士正在與物業(yè)、住建委協(xié)調(diào)此事。本報將跟蹤報道。

(編輯:馬麗麗 )

 
 

 

 
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