雙11前夕,飛豬(原阿里旅行)出境游力量得到進一步加強。全球最大的租車集團赫茲,以及中國領先的海外中文租車平臺“惠租車”雙雙入駐飛豬,為中國游客提供遍布全球的自駕服務。
不僅是完善了國際租車,飛豬近期更與芝麻信用合作實現(xiàn)了出境Wi-Fi的“信用免押”,消費行為良好且芝麻信用分達到666分的用戶,即可享受免押金Wi-Fi租賃,解決了用戶付押金、退押金的痛點。
從“阿里旅行”品牌升級后,飛豬把戰(zhàn)略發(fā)展重心放在出境游上。從此次雙11戰(zhàn)役中可以看出,作為平臺的飛豬,在出境游業(yè)務上開始顯現(xiàn)出豐富長尾的商業(yè)特質(zhì)。作為崛起的新勢力,飛豬也展現(xiàn)出樹立行業(yè)標桿的野心。
全球最大租車公司赫茲:100%支持中國駕照
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赫茲國際租車(The Hertz Corporation)成立于1918年,歷經(jīng)近百年的發(fā)展,是全球最大的汽車租賃跨國集團之一。赫茲在全球150個國家擁有超過10000家門店,其中包括近3000家機場門店,在全球的重要城市,基本是實現(xiàn)了下飛機即可租車的便利體驗。
赫茲國際租車入駐飛豬開設官方專營店后,通過與飛豬的系統(tǒng)直聯(lián),將為中國上億的出境游客,提供遍布全球的極為成熟的租車服務。中國消費者可直接租用體驗赫茲在世界各地的車輛,車型包括轎車、商務車、SUV、敞篷跑車及各種豪車,車輛總數(shù)達75萬輛。
針對中國出境自駕游客,赫茲提出2個100%:100%支持中國駕照和100%包含保險。赫茲在全球上萬家門店,統(tǒng)一承認中國駕照,意味著我國游客無需在駕照翻譯件、國家駕照上花費心力,而100%包含保險,則讓中國游客在海外自駕時,多一份安心。
“惠租車”:24小時有溫度的中文客服
和國際租車巨頭同期入駐飛豬的,是國內(nèi)一家海外租車公司-“惠租車”;葑廛嚶(lián)合全球優(yōu)質(zhì)品牌車行,創(chuàng)立了一個綜合性中文海外租車聚合平臺,與赫茲、Alamo、Avis、Enterprise、Europcar、Sixt等多家國際一線品牌,以及數(shù)百個境外本土租車品牌達成了深度合作,業(yè)務涵蓋了50000多家門店,覆蓋近180多個國家,包括美國、澳大利亞、法國、新西蘭、德國等熱門目的地。
作為一家中國人自己的境外租車聚合平臺,惠租車在服務和用戶體驗上更貼近國人習慣,實現(xiàn)了全球24小時雙語客服,讓中國游客在異國他鄉(xiāng)自駕遇到問題時,也能獲得有溫度的中文幫助。
雙11期間,赫茲、惠租車等國際租車業(yè)務,將通用300元國際租車無門檻優(yōu)惠券。
一家國際巨頭,一家本土公司,與兩者同時合作的飛豬,或許希望借此傳達出的“兼容并蓄”的開放平臺姿態(tài)。事實上,目前國際機票、國際酒店等“出國大件”的行業(yè)競爭,已經(jīng)趨于白熱化和同質(zhì)化,在鞏固大件優(yōu)勢的同時,在簽證、境外租車、當?shù)赜瓮婕熬包c門票等“小件”上,飛豬開始展現(xiàn)出服務豐富的長尾商業(yè)特性。
與芝麻信用合作,出境Wi-Fi已實現(xiàn)信用免押
如果長尾特征與“萬能淘寶”基因相關(guān)的話,那飛豬的創(chuàng)新能力則是得到了整個阿里巴巴生態(tài)體系的賦能,其中又以與螞蟻金服產(chǎn)品的配合最為緊密。
飛豬近期與螞蟻金服芝麻信用部門合作實現(xiàn)了出境Wi-Fi的“信用免押”。通過螞蟻金服強大的信用體系的數(shù)據(jù)支撐,以及支付、授信功能,只要用戶的消費行為良好且芝麻信用分達到666分,即可享受免押金Wi-Fi租賃,解決了用戶付押金、退押金的痛點。
飛豬上龐大的出境Wi-Fi租賃業(yè)務量,也讓芝麻信用體系在該業(yè)務上的判斷更為準確。據(jù)了解,2016年飛豬已是全國最大的出境WiFi租賃平臺,中國平均2臺出境WiFi中,有1臺就是通過飛豬平臺預訂出去的。
飛豬與芝麻信用的合作已經(jīng)全面開花,此前的未來酒店、未來景區(qū)等旅行體驗升級功能,在業(yè)界和消費者中均贏得了優(yōu)質(zhì)口碑。