車(chē)險(xiǎn)應(yīng)遵循自愿原則，經(jīng)銷(xiāo)商借代辦貸款名義收取“續(xù)保抵押金”，強(qiáng)制消費(fèi)者在貸款期間到4S店續(xù)保，已侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
上周，成都市民楊先生向本報(bào)“3.15金融維權(quán)熱線”投訴，稱自己在4S店貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)遭遇了“強(qiáng)制消費(fèi)”：3年內(nèi)他必須在4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，不僅要購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)，還要交5000元押金。經(jīng)過(guò)調(diào)查，成都商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，楊先生遇到的“強(qiáng)制消費(fèi)”絕非個(gè)例，而是目前眾多4S店針對(duì)貸款買(mǎi)車(chē)的常見(jiàn)現(xiàn)象。對(duì)此有律師表示，貸款買(mǎi)車(chē)須綁定4S店保險(xiǎn)的“潛規(guī)則”，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。
市民投訴 貸款買(mǎi)車(chē)被綁定車(chē)險(xiǎn)
楊先生說(shuō)，2015年12月他在位于雙流的一家?jiàn)W迪4S店選購(gòu)了一臺(tái)SUV，辦理付款手續(xù)時(shí)銷(xiāo)售人員告訴他，如果貸款購(gòu)車(chē)的話，還可以再優(yōu)惠幾個(gè)點(diǎn)。想到能多節(jié)約一些，同時(shí)也可以周轉(zhuǎn)資金，楊先生于是決定貸款買(mǎi)車(chē)。辦完購(gòu)車(chē)手續(xù)后，4S店的工作人員告訴他，因?yàn)槭琴J款買(mǎi)的車(chē)，因此楊先生的新車(chē)必須在店里連續(xù)購(gòu)買(mǎi)3年的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)全險(xiǎn)。
楊先生透露，第一年他在4S店買(mǎi)的保險(xiǎn)，花了1萬(wàn)多，去年12月他的車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)到期�？紤]到4S店必須買(mǎi)全險(xiǎn)，費(fèi)用比較高，楊先生打算自行到外面購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。然而4S店的保險(xiǎn)續(xù)保人員卻告訴他，如果在外面買(mǎi)保險(xiǎn)，之前交的保證金就不能退還給他了。
楊先生說(shuō)，車(chē)輛的貸款時(shí)間為3年，購(gòu)車(chē)后4S店要求貸款期間車(chē)主必須在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，并繳納5000元的貸款保證金，“他們說(shuō)這個(gè)貸款押金在貸款還清之后就會(huì)退回來(lái)”。但如果楊先生沒(méi)有買(mǎi)滿3年全險(xiǎn)的話，這5000元貸款保證金就不退了。
隨后，記者致電楊先生購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的4S店，咨詢貸款購(gòu)車(chē)是否需要在該店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。銷(xiāo)售人員表示，如果辦貸款的話，貸款期間須在店里購(gòu)買(mǎi)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)，其中車(chē)損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn)是必須購(gòu)買(mǎi)的。此外，辦理貸款時(shí)還須額外繳納續(xù)保押金，貸款到期且按規(guī)定買(mǎi)滿保險(xiǎn)后押金全額退還。
律師提醒：
看清合同條款 保存有效憑證
對(duì)于貸款買(mǎi)車(chē)被4S店強(qiáng)制綁定車(chē)險(xiǎn)的現(xiàn)象，四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的法律人士表示，買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)應(yīng)遵循自愿原則，向哪家保險(xiǎn)公司投保、通過(guò)哪種渠道投保、購(gòu)買(mǎi)哪些商業(yè)險(xiǎn)種，這些都是消費(fèi)者的權(quán)利，經(jīng)銷(xiāo)商借代辦貸款的名義收取“續(xù)保抵押金”，強(qiáng)制消費(fèi)者在貸款期間到4S店續(xù)保，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者可以投訴到工商部門(mén)，也可以向人民法院提起訴訟。
此外，該律師還表示，消費(fèi)者在辦理購(gòu)車(chē)貸款時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意看清合同條款，看清押金贖回的具體要求、時(shí)限是否合理，并且保存好合同、收據(jù)等有效憑證。
記者調(diào)查
貸款買(mǎi)車(chē)?yán)壾?chē)險(xiǎn)成“潛規(guī)則”？
上周，成都商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪了多家4S店后發(fā)現(xiàn)，貸款購(gòu)車(chē)被捆綁購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)并交續(xù)�？钛航鸬淖龇ǎ壳八坪跻呀�(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”，幾乎家家4S店都在如此操作。
在位于機(jī)場(chǎng)路的一家寶馬4S店里，記者咨詢貸款買(mǎi)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員表示，貸款買(mǎi)車(chē)的話要在店里購(gòu)買(mǎi)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)，“不一定非要全險(xiǎn)，險(xiǎn)種你可以自己選，但貸款期間要在我們這兒買(mǎi)”，同時(shí)他也提到了繳納貸款押金的事。而在位于雙流奧特萊斯附近的另一家寶馬4S店里，銷(xiāo)售人員還很積極地介紹了另一種方式，“在我們這兒預(yù)存3萬(wàn)塊錢(qián)，貸款期間在店里買(mǎi)保險(xiǎn)，第一年的全險(xiǎn)免費(fèi)送給你”，并表示如果還清貸款后錢(qián)還有剩余，4S店可以退還余款。
在機(jī)場(chǎng)路的一家別克4S店里，銷(xiāo)售人員在給記者列明購(gòu)車(chē)費(fèi)用時(shí)，清晰地寫(xiě)出分期購(gòu)買(mǎi)某款車(chē)的保險(xiǎn)和續(xù)保押金分別是多少錢(qián)，銷(xiāo)售人員表示“這些都是貸款買(mǎi)車(chē)必須要繳納的。”
（編輯：馬麗麗）