什么樣的創(chuàng)新服務，能為“智能新物種”保駕護航？8月9日，榮威發(fā)布了榮威光之翼MARVEL X“超級用戶服務計劃”，包括免費能量補給權益、免費充電權益等共11項服務權益，全方位覆蓋養(yǎng)修、能量、保險、出行4大用車場景，推行范圍遍及全國，成為在售汽車服務中“項目覆蓋范圍最大、地區(qū)覆蓋范圍最廣”的超級服務，創(chuàng)領未來“新零售”趨勢下的全新服務潮流。

       新物種“超級能量”，智慧出行“智享無憂”

        隨著互聯(lián)網生態(tài)圈和汽車行業(yè)的深度融合，以線下門店為中心的傳統(tǒng)服務模式逐漸被打破，以用戶需求為中心、線上線下“雙驅動”的新零售將成為汽車服務的未來趨勢，更多消費者開始追求汽車全生命周期的價值管理和出行全場景下的高品質使用體驗。

        MARVEL是榮威旗下高端智能化產品系列，其本意是“造物的奇跡，令人驚奇的創(chuàng)造力”，作為MARVEL系列的首發(fā)產品，榮威光之翼MARVEL X帶來了“新零售”趨勢下的服務模式創(chuàng)新，提出“超級能量，智享無憂”，致力于將“一鍵解決里程焦慮和充電煩惱”的超級服務理念貫徹到底，全方位消除純電動車用戶在買車、用車、養(yǎng)車上的顧慮。

        依托上汽榮威APP平臺、覆蓋范圍極廣的4S店等線上線下服務網絡，榮威光之翼MARVEL X“超級用戶服務計劃”將提供專業(yè)車險保障、消除里程擔憂、解決售后服務中的各類繁瑣事宜。與同級甚至更高級別的純電汽車服務相比，該服務計劃充電更便捷、功能更豐富、價格更占優(yōu)，保證用戶享有“實時在線，一鍵直達，高度透明，保證承諾”的服務體驗。

       4大板塊、11大項目，超級服務覆蓋全出行場景

        榮威光之翼MARVEL X超級用戶服務計劃包含4項養(yǎng)修服務、1項保險保障、2項能量服務、4項出行服務四大板塊共11項內容，提供車輛全生命周期的貼心照顧。

        針對日常出行中最關鍵的用車場景，“超級用戶服務計劃”包含了免費保養(yǎng)服務權益、免費上門取送車服務權益、免費維修代步車服務權益、免費道路救援服務權益等4項養(yǎng)修服務；同時榮威與平安和太平洋兩大保險公司達成戰(zhàn)略合作，為每一位榮威光之翼MARVEL X用戶量身定制了最優(yōu)車險套餐，保險額度超越同級。

        另外，為讓榮威光之翼MARVEL X時刻擁有“超級能量”，榮威還推出2項能量服務：免費充電服務權益是基于覆蓋全國287個城市的25萬根安悅、特來電公用電樁，免費為用戶提供不限額度的充電服務；免費能量補給服務權益則是由特別定制的能量車上門送電服務，保證“最快40分鐘能到”，快充10分鐘即可行駛50公里（上海地區(qū)率先上線體驗）。有這兩項能量服務護航，“電動智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X將永不斷電。除此之外，免費車機流量權益、免費機場接送權益、免費三天異地車輛租賃權益和免費車輛清洗權益等4項出行服務，為用戶提供觸手可及、領先未來的完善服務體驗。

        全球首款“電動智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X代表了中國智造最高水平，擁有4秒破百超跑性能、500公里超長續(xù)航、0.29Cd超低風阻系數(shù)、19.4英寸超跑中控大屏，還全系搭載斑馬智行3.0-MARVEL專屬版、AI Pilot智能駕駛輔助系統(tǒng)、MWE智能迎賓交互系統(tǒng)、iBooster智能電控制動系統(tǒng)等十二大豪華科技標配。憑借超級性能+超級服務，它不僅將成為智能汽車的開拓者和定義者，還將成為中國乃至全球汽車新零售的創(chuàng)行者，讓以消費者為導向的全新服務模式真正落地。

（編輯：馬麗麗）